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谷歌翻译产品设计师:产品修订的三大用户体验设计原则

发布日期:2020-02-09 21:48 作者:幸运赛车平台 点击:171

  编辑的注意:如何进行产品升级和迭代。用户是谷歌翻译设计师彭达里夫和奥利维亚格雷斯最重要的因素之一。产品设计应以用户为中心,更注重迭代过程中的AB试验,而不是可用的试验。这个翻译是由3UXTakeawaysfromRedsigningGoogleTranslate写的。彭达和奥利维亚希望与您分享三个用户体验设计原则后,最新版本的谷歌翻译网络。

  不久前,我们推出了一个新的Google翻译网页界面设计。此更新的亮点主要是更新响应设计模式和最新材料设计(Material设计)界面元素。

  新的响应设计可以根据屏幕窗口的大小进行动态调整。台式机和移动设备都可以获得更好的用户体验。

  就功能而言,用户不仅可以保存和搜索历史翻译记录,而且还可以在这些翻译史上添加标签。如果您使用各种语言,您可以对翻译进行分类。一些语言的翻译也可以用来显示不同性别的翻译。此外,在采用新的材料设计风格后,上传文件的功能更加引人注目。

  鉴于谷歌(Google)翻译在全球范围内很受欢迎,我们清楚地意识到,这一更新肯定会遭受一些用户的抱怨甚至厌恶。以前有很多关于这个话题的文章,这也为我们提供了一个战略思维,以最大限度地满足用户的需求。然而,对于像谷歌翻译这样的大型项目来说,在实际战斗之后,总会有一些经验和教训。

  该晶体球功能显示了产品更新后可能出现的差异。一些产品可能会立即吸引用户,并在更新后立即受到用户的欢迎。然而,一些产品的更新只会立即引起厌恶,并受到用户的不断抱怨。然而,水晶球的功能并不能预测更新产品的具体结果。这就是为什么我在早期更新阶段缺乏清晰度和控制。随着迭代实验的不断进行,我发现用户自然会通过他们的行为和反馈来引导我们朝着最好的结果前进。

  在我们的实验阶段,许多谷歌翻译用户向我们提供了体验反馈,其中一些是值得指责的。阅读用户反馈并不容易,但我和团队成员仍然需要几个小时来仔细阅读尽可能多的反馈,并思考如何改进和重新设计。例如,通过反馈,我们发现我们无意中改变了一些界面标签的顺序,并干扰了许多用户。所以我们改变了。同样,当我们看到许多用户反馈他们想要更丰富的界面内容时,我们调整了界面信息内容的密度。

  此外,我们总是倾向于设计最完美的产品,总是希望在产品最完美的时候向用户推广产品。然而,更重要的是设计分阶段的实验计划,以收集和回应用户的反馈信息,并与用户互动。一旦形成这样的互动机制,用户可以帮助您解决各种问题。

  当准备推出新的产品设计时,可用性测试通常可以帮助您找到最大的问题,并为您的设计方向提供宏观的评估。一般来说,这些测试实际上是基于非常小的样本。虽然您可以通过可用性测试从用户的角度了解设计反馈,但这些反馈并不可靠,甚至可能导致您误入歧途。

  我们对用户研究进行了几轮定性分析,发现并解决了一些可用性问题。此外,我们还向一些用户学习他们对设计的偏好,大多数用户更喜欢新的设计。但是,我们清楚地认识到,这些反馈信息不能起到决定性的作用,这种理解在以后的产品发布过程中得到了证实-在推出新产品之后。所有用户的偏好反馈与先前的用户研究不符。

  在更新产品的过程中,我们希望添加更多的颜色元素,使界面更加动态。在早期的迭代版本中,我们增加了著名插画家阿列克桑德莫斯托夫的一些颜色元素图标。但这些实验反馈的结果并不令人满意。因此,在以后的版本中,我们使用了一个更简单的材料设计图标。

  此外,我们还调整了翻译结果文本框的背景颜色。早期的文本框架设计与谷歌翻译手机版本的文本框架相同。然而,在收到大量用户反馈后,为了方便长篇大论的可读性,我们重新设计了翻译结果文本框的内容。

  在重新设计的过程中,许多团队成员质疑是否要更换蓝色。AB测试在这个问题上起着至关重要的作用。同时,我们进行了两组实验,翻译结果文本框架为蓝色和白色,另一组实验为灰色和黑色。最终的AB测试结果显示,用户使用Google翻译的频率和频率显著降低,主要原因是用户不喜欢它。

  虽然有各种各样的不情愿,但我们仍然更新蓝色和白色的单词到灰色和黑色的单词。值得一提的是,为了继续使接口更加动态,我们在接口中添加了一些其他元素。例如,在界面的空状态或促销卡中,我们都添加了丰富多彩的图案。

  更新产品并不容易。我们不能事先预测用户的偏好。我认识到,尽可能避免或控制用户对更新和升级的厌恶是更重要和更有效的。客观地处理这一事实,并将其视为设计过程中不可缺少的一部分。

  通过设计精心策划的产品来启动与用户互动并获得反馈的策略,您可以获得有价值的信息。这些信息来自最重要和最关心的用户,他们可以使你的产品越来越好。